2022年8月23~24日， 第十九届中国工程机械成长高层论坛 于湖南长沙隆重进行。24日上午，举办了以 财产强链 协同成长、安全不变 为主题的第二场平行论坛。

吕莹：咱们这一场分论坛重点约请了几家代办署理商，也包括整机行业代表。咱们所要切磋的就是于市场颠簸的历程傍边，代办署理商群体怎样找准市场定位及成长康健的可连续的工程机械营销办事系统。

挖掘机械分会会长黄敏、利星行机械集团CEO傅耀生、千里马供给链集团董事长杨义华、浙江立洋机械有限公司董事长曹卫国、广西锐海工程机械有限公司董事长刘兰、广州市华欣液压有限公司董事长余倡合介入这次平行论坛对于话。第二场平行论坛由协会副秘书长吕莹主持。

话题一：需要构建如何的代办署理商系统？

吕莹：工程机械行业从去年下半年最先履历了新的磨练，这是对于全行业的磨练，咱们看到部门代办署理商群体呈现了保存困局。那末请问几位代办署理商的老板，怎样对待渠道代办署理商的财产链定位？为何不停提出代办署理商举行从头定位问题？我想请几位做代办署理商的老板先亮明本身的不雅点。

利星行机械集团CEO傅耀生

傅耀生：作为代办署理商这几年的日子愈来愈难熬，为何会如许的？咱们需要反思。这20年来代办署理商靠信息不合错误称，作为利润的支撑点。咱们太看重新机装备的生意业务历程，而纰漏了装备全生命周期治理中的商机。

一直以来代办署理商没有思量到从装备利用的全生命周期来捉住机缘，如今面对的现有挑战，我认为长短常好的机会，让咱们从头思量怎样把代办署理商的贸易模式从寻觅客户改变为参与客户装备的全生命周期，把这方面的营业酿成贸易模式是很主要的环节。

浙江立洋机械有限公司董事长曹卫国

曹卫国：代办署理商是工程机械价值链中的弱势群体，但必需要有能力去执行价值链付与责任。不论是直营、渗入式治理还有是规范代办署理，自身必需具有连续康健可连续成长的能力，执行响应的社会责任。

应答当前海内多堆叠加的竞争环节，使患上品牌的价值链具备更强的竞争性，更强的康健生命力付与上游制造商品牌的责任就比力年夜。进入全新的阶段，一些品牌的竞争力削弱或者者边沿化。咱们不成转变行业的变化，可是作为代办署理商必然要构建自身的能力及价值，必然要有价值链互赢的互助理念，必然要不停进修立异。

广西锐海工程机械有限公司董事长刘兰

刘兰：代办署理商是价值链条里不成或者缺的因素，作为代办署理商要练好内功及厂家协统一起往前走。

主机厂要给代办署理商和时赋能，让代办署理商无论于潮起潮落时都能随着主机厂共进退。代办署理商作为品牌的窗口，维护着客户及品牌。

选择代办署理商对于主机厂很是主要，赋能代办署理商也很是主要。代办署理商应该是工程机械行业永远存于、不成或者缺的群体。

千里马机械供给链株式会社董事长杨义华

杨义华：我认为代办署理商的数目太多了。险些每一一家制造商至少有三十个代办署理商甚至更多。传统的代办署理商要裁减，留下新型的代办署理商或者者新型的渠道有自身价值的，而且主机厂应该给代办署理商提供优良的保存情况。

协会挖掘机械分会会长黄敏

黄敏：我一直认为渠道代办署理商是整个财产链的主要构成部门，不成或者缺。咱们不克不及跳呈现有的市场情况去对待此刻孕育发生的问题，此刻市场情况发生了庞大变化。一是行业总体的盈利程度于发生庞大变化；二是行业的生态发生了新的变化，尤其是客户的需求。

我感觉好的生态情况，好的代办署理商及制造企业的乐成经验可以同享。缭绕晋升客户的满足度及客户创造价值为焦点，以战略为导向的互助，是一种经济好处的互助。但我觉得中国的代办署理商及企业年夜多着眼在一些短时间的好处及短时间的方针。

是以我感觉必然要以战略去推进互助，不太同意渠道分差别的品牌。于新情况下，代办署理商应该从头思索及定位。代办署理商需要快速发展，深耕市场，发明客户，才能解决今朝的困境。

广州市华欣液压有限公司董事长余倡合

余倡合：将来需要连续的成长，第一，公司成长壮年夜来自在产物的立异；第二，客户的需求来自在营销，第三，企业需要堆集，不要只看短时间的好处。

我卖力技能，知道研发产物最少要2-3年或者3-5年；那企业需要10年摆布连续成长。于本钱的作用下各人盲目去冲杀，末了都是受害者。于这类新形势下，企业与代办署理商是巢毁卵破的瓜葛，但更可能是战略互助的瓜葛。是以于本钱的鞭策下，各人连续成长，将更有益在企业及市场。

将来是个性化、定制化、差异化的时代，这才是企业的将来。

主持人：

协会副秘书长吕莹

话题二：代办署理商此后怎么办？

刘兰：厂家及代办署理商的方针一致，重要是满意用户的需求。只有满意了用户的需求，才可以或许获得用户及市场的承认。

于这个方针每一家代办署理商都做了差异化深耕，此刻的市场用户也发生着很年夜的改变，个别用户于慢慢削减，中年夜型的用户集中度之高史无前例。

深耕用户需求的立异是咱们的第一重心。作为代办署理商，咱们更多的是要做好两头。前端找到集中度高的用户，实现一体化总体的施工解决方案；后端是深耕后市场办事，不仅是装备的维修、调养及办事，更可能是维护用户的需求。这类定制化办事的孕育发生，会促成产物的发卖，使代办署理商真正转型成为办事商。

咱们此刻应该把本身从头定位为用户提供总体解决方案的办事商，这才是咱们的将来。

曹卫国：价格战是近几年的新变化，特别是挖掘机行业的价格战，倾覆了本来以发卖毛利为主营的贸易模式。摆于行业眼前，代办署理商渠道必需及品牌公司战略协同，这时候理念上的协同更是能力上的协同。这类能力负担渠道于品牌设置装备摆设中的责任之外，新阶段给咱们提出了后市场该怎么做的新问题。

我先容的 好机惠 是中国工程机械代办署理商全体结合起来，于摸索于满意代办署理商渠道品牌协同战略责任的环境下，经由过程自救来创立新的贸易模式、收入模式，组成康健的保存模式。

中国工程机械行业有一个很希奇的征象，近万万台的存量，而挖掘机就有250万台的存量，作为渠道的主流群体代办署理商后市场，特别是配件，占比却不跨越20%，而且于这20%中间，60%-70%是润滑油。

好机惠 是结合集采、代工的模式。一个是方针群体客户是全市场的客户而不单单是本身代办署理品牌的客户，是以咱们发卖通用件。经由过程这么多年的摸索，咱们此刻重要发卖的是润滑油、黄油、滤芯。结合集采团购是咱们上风，实在真实的上风是公信力。

吕莹：谢谢曹总，使用很简短的语言给咱们先容了 好机惠 是一个甚么样的新鲜事物，但愿 好机惠 愈来愈好。下面请傅总就数字化赋能现代制造办事业方面的摸索做一些先容。

傅耀生：这两天各人都于谈数字化的话题。代办署理商必需把数字化晋升到战略的位置。咱们把数字化作为3.0的重点，缭绕着客户，最先着手怎样于客户的场景中引入年夜数据阐发平台，经由过程年夜数据阐发咱们知道所治理的装备于哪一个时间段需要哪一种办事，也包括把有限资源及维修工、办事车、维修东西、配件运送绑缚于一路。

这是很年夜的项目，咱们还有于探索，不停累积经验，经由过程年夜数据阐发为客户赋能。只有数字化，才能让咱们走患上远，但必需与厂家连结高度一致 办事好客户，这是咱们的配合方针。

杨义华：2016年最先数字化转型，咱们做了几方面的事情：

第一，申请了工业互联网的标识解析，这是工程机械办事范畴里的第一个标识。

第二，平台已经利用了6年，经由过程后市场的办事、平台化的办事把合股人融进去。

第三，于数字化范畴投资了一家聪明工地公司，经由过程聪明工地加之施工解决方案为客户创造价值，由于客户的装备治理及核算都需要兼顾。

第四，三年前及京东互助 数字化物流及仓储，这是第一家工业品范畴与京东互助；近期及蚂蚁金服互助，去担保化，用数据实现担保融资。

吕莹：请余总先容一下收受接管处置惩罚及再制造这些技能办事方面实现了哪些新的技能手腕及方针？

余倡合：将来必然是存量市场，存量市场这么年夜怎么做呢？作为国度 十四五 的项目之一，装备焦点功效就是策动机。此刻咱们于美国、日本行业尺度的基础上，制订了逾越国标规模的行标。批量定制加之再制造质料，加持行业尺度，出产出的再制造策动机产物的性价比高，信赖策动机维修再制造是一片蓝海市场。

吕莹：适才几位带领就各从容新的营业模式或者者代办署理商的成长远景、办事商的成长远景做了年夜量的摸索，尤其但愿看到这方面更多的体现。工程机械行业是周期性行业，有起有落，你能不克不及于升沉傍边不停获得成长及提高。下面请黄敏会长谈谈下一步供给商企业及代办署理商企业的新的营业模式或者者渠道有哪些新的设计或者是标的目的性的判定？

黄敏：第一，行业已经经进入到从高利润到合理利润的程度。

第二，行业已经从增量市场转为存量市场。中国的挖掘机企业复苏于2024年下半年或者者2025年，新形势下出口是很好的时机。

第三，用毛利支撑公司运营，后市场推进营业的转型。现实上主机厂给����Ϸayx.txt代办署理商毛利还有是够的，可是因为咱们把后市场捐躯失了。关在后市场办事，国际一流企业做患上好，而中国的企业后市场的笼罩率只有10%摆布，实在这是营业笼罩的焦点。我感觉挖掘机发卖模式此刻已经转成一种更高效、更邃密化及存眷客户的模式。

第四，代办署理商充实介入真正于细分市场形成本身的上风，行业要为撑持及推进细分市场而努力。

营业模式的从头调解，市场时机的从头挖掘及真正办事好主流客户得到更好的口碑，这是咱们需要真正寻思之处。

话题三：瞻望各自抱负的谋划模式或者保存情况？

余倡合：市场存量年夜。30年的产物，第一代产物28，第二代产物35，第三代产物是42，此刻又到行业进级洗牌的时辰了，咱们只要紧跟形势，做好产物配套，同时，进级的历程中存量以和数字经济也是一片蓝海。我对于行业将来的成长布满决定信念。

杨义华：科技创造办事，数据驱动贸易，这是千里马于六年前针对于行业的认知而提出来的，一个不克不及履历技能壁垒及模式壁垒的企业不成能持久实现可连续成长。

黄敏：第一，周期。工程机械行业是强周期，尤其是挖掘机行业。

第二，关闭。应答危害更主要。

第三，生态。生态是行业成长的要害，行业要有正常的生态。挖掘机的价格竞争包括办事竞争，危险了生态。

第四，数字化转型，智能化进级。新的竞争周期下必然要推进数字化，它是客户的需求、客户的价值用数字来表现。

傅耀生：将来两年月理商日子会很难熬。市场从去年最先已经进入下行阶段，作为代办署理商的投资者及治理者，需要降本增效，开源撙节。

将来市场的怎么做？作为代办署理商应该做些甚么？此刻于行业里我一直不断呼吁有偿办事，有许多的代办署理商以和厂家逐步深切相识到，有价值办事能给代办署理商及厂家带来相对于连续性的成长以和连续性的有益润的增加。

代办署理商转型需要厂商的撑持，让有偿办事成为代办署理商将来的成长很主要的利润的支撑。

刘兰：这轮行业周期的拐点会呈现于25或者者26年，行业下行时间长，既没有益润也没有市场，对于代办署理商的保存情况是史无前例的磨练。

作为代办署理商，咱们怎样计划好盈利的矩阵很是要害。以前代办署理商的盈利是橄榄球形是不行的，今天的代办署理商的利润矩阵是否要划成哑铃状从两头走。谋划性租赁、法制机措置、再制造深挖、为用户提供一整套的数字化施工解决方案等方面都是立异及盈利矩阵中的环节。

练好基本功同时找到立异的前途，正所谓 立异引领成长，科技成绩将来 ！

曹卫国：我很是撑持收费办事，也就是指咱们的维修办事后市场满意代办署理品牌产物售后办事、客户满足度的条件下谋划化。

行业于不停的变化，代办署理商要不停地摸索及进修，自我解决构建康健的贸易模式，而不是一味与主机厂要毛利。

代办署理商真实的竞争于在怎样把份子加年夜把分母减小，想措施提高效率。

别的，代办署理商从头界说后市场的渠道据有率是对于供给商的价值。

吕莹：各人说患上都很好，我就把曹总的发言作为总结，咱们这一场论坛就竣事了。

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